快讯摘要

据美团LE业务负责人宫玉清在上海峰会上透露，上门服务市场规模已达万亿，其中2023年美团平台生活服务交易额翻倍，20至35岁消费者超七成。特别是三线及以下城市，交易规模同比增长超80%，成为增长新引擎。家政保洁等服务订单量春节前后同比增长150%，家电维修服务增长300%，团购销量增长150%。预计到2026年，家电数码维修用户数将达4.8亿。美团通过数字技术推动行业标准化，提升服务品质，满足消费者需求。

快讯正文

美团LE业务负责人宫玉清在上海峰会上披露，上门服务市场已达万亿规模。

2023年，美团平台生活服务交易额翻倍增长，20至35岁消费者占比超七成，三线及以下城市成为增长新引擎。

生活服务消费频次逐年上升。

2023年春节前后，家政保洁等服务订单量同比增长150%，3月洗涤、保洁服务搜索量环比增长75%。

下沉市场成为增长新引擎。

2023年，三线及以下城市用户交易规模同比增长超80%，增速领先。

生活服务行业需求旺盛。

细分服务如整理收纳、上门除虫等涌现，家电维修服务增长300%，团购销量增长150%。

数字化推动生活服务行业提质扩容。

预计2026年，家电数码维修用户数将达4.8亿，保洁服务市场规模增速最快。

美团平台通过数字技术推动行业品牌化、连锁化、数字化发展。

美团升级生活服务供给标准化。

家电清洗、洗涤品类访购率环比提升37%和32%。

美团联动行业商家发起履约服务保障倡议，探索数字化背景下的履约服务新标准。

2024年，美团将深入生活服务履约环节，夯实线上化体系，引入商家质保金、商业保险等外部服务。

美团致力于提高服务消费的便利化、标准化和品质化，满足消费者需求，助力行业提质扩容。